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机动车驾驶人社会化考场+互联网

 

博软软件在2013年针对机动车驾驶人社会化考场的经营管理推出了考训场经营管理整体解决方案持续为考场运营客户创造价值方案,基于“简单、开放、融合、敏捷、智慧”的理念,为社会化考场构提供了一站式解决方案。同时配套为考场提供互联网营销工具(如:考场微信公众号、网站、手机APP等),为考训场的加宽营销渠道。

在实施“互联网+考场”的新型模式时,我们要了解清每一个合作伙伴,结合合作伙伴的资源优势打造一家便捷,高效,现代化的考场,同时也要围绕学车构建生态圈,建生态型考场。

考生的实际出发,解决考生时间问题,出行问题,考试进度等问题,让每一位考试的学员都真正的享受到“互联网+考场”模式带来的便捷,最终在用户之间形成良好的口碑效应传播,增强用户的黏性。互联网思维的核心是用户思维,考场所做的一切必须紧密围绕学员,借助大数据展开,如模拟培训班型设计、营销模拟、服务体验等,追求专注、极致、口碑,高效体验。

线上手机预约模拟

用户通过平台预约后,会有专属业务人员办理后续手续,如录打票、填写资料、发学员卡、寄存服务等。消费透明,杜绝吃拿卡要;专车接送,保姆式服务;优质助训员,最短时间通过各个科目的考试。

选择增值服务

全程接送:车接车送,便捷高效

金牌服务:考场租车,考试食宿,使用场训,全部享受金牌服务。

专属管家:代办所有手续,考试过程全程服务

选择助训员

助训员预约系统

助训员评价系统

专人顾问

保姆式跟踪服务

商务人士极致服务

预约助训员

随时手机预约:移动互联网时代,我可以选择我看着顺眼的助训员,我如果不满意,我可以投诉助训员。

实时与助训员沟通:建立客服系统,专门与学员沟通,处理学员在培训过程中的投诉建议,解决他们的实际问题,实现真正的“用户体验”。

避免等待时间:通过网上预约时间,合理安排时间,避免等待。

考试跟踪

考场通过建立用户的信息数据平台。建立学员管理系统,,建立了规范的数据模型,可电子化追踪学生的学习进度、特殊习惯,根据学生性格安排助训员教学方式等,最终形成一整套科学的教学跟踪体系。

后续评价

对考场:建立评价系统,类似淘宝好评系统

对助训员:淘宝式的点评方式或者点赞累积的数量

后续考生参考:更多的消费者将会参考亲身体验过的消费者的评价作出最终的消费选择。

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